Det er kun i de tilfælde, hvor computeren er bevilget igennem SPS-ordningen, at der er problemer i forbindelse med opdateringen. Elever og studerende, som har installeret AppWriter på deres egen computer, kan godt opdatere AppWriter.
Der bliver arbejdet på at løse problemet hurtigst muligt.
De elever og studerende, som oplever problemer med opdateringen, skal henvende sig til Ateas support, som kan gennemføre opdateringen. Ateas support har telefon 7021 1286.