Uddannelsesinstitutioner opfordres til at fortsætte med at give virtuel støtte, i de tilfælde hvor den virtuelle støtte af både elever og studerende og støttegiver opleves som mere meningsfuld end støtte ved fysisk fremmøde.
Det er en forudsætning for at give SPS virtuelt, at det er behovet for støtte for den enkelte elev eller studerende, der afgør, om støtten kan gives virtuelt. Eleven eller den studerende skal være indforstået med valget.